SatWeb permite gestionar su servicio técnico desde cualquier lugar y dispositivo. Administre las sucursales de su taller y recepcione equipos para repararlos asignando las tareas a sus técnicos.
Organice todos los reclamos y solicitudes de sus clientes con las órdenes de servicio según el grado: normal, urgencia y emergencia. Obtenga indicadores de gestión y mantenga a sus clientes informados del nivel de servicio.
Ingrese un equipo al taller detallando datos del cliente, del equipo (marca, modelo y serie), falla, la fecha de prometido a su cliente así como los accesorios que vienen con el mismo.
Es un software para la gestión de servicio técnico. Conéctese a Internet desde cualquier sistema operativo y administre su taller de reparaciones. SatWeb es SaaS (por sus siglas en inglés: Software as a Service), un modelo de distribución donde se provee al cliente un servicio que incluye la infraestructura, soporte, aplicación y mantenimiento.
A través de la mejora en la gestión de su servicio técnico tanto en taller o laboratorio (a través de órdenes de reparaciones) como de servicio técnico en terreno o campo (órdenes de servicio). Fue diseñado especialmente para el rubro de servicio técnico y funciona 100% en la nube, permitiendo utilizar el software desde cualquier dispositivo (Mac, PC, Linux, etc) y en cualquier momento.
MAS INFORMACIÓNNotificaciones automatizadas para sus clientes WhatsApp. ¡No pierda más tiempo con avisos al finalizar una orden!
LEER MÁSA partir de la actualización en la APP de SatWeb, es posible adjuntar a las órdenes fotografías desde la galería. Antes solamente permitía adjuntar las de la cámara.
LEER MÁSSus clientes al descargar esta APP podrán: Generar o crear nuevos reclamos. Realizar seguimiento de los servicios y reparaciones en curso y finalizados. Visualizar al crear una reclamos únicamente los equipos asociados a ese cliente. El usuario y contraseña de cada cliente debe ser asignado en SatWeb.
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